4月21日，以“5G服務(wù)·硬核體驗”為主題的時代汽車2021西南區(qū)域服務(wù)商溝通交流大會在中國山城 · 重慶隆重舉行。福田汽車集團(tuán)時代事業(yè)部營銷副總裁鄭夕亮，福田汽車集團(tuán)時代事業(yè)部運(yùn)營副總裁、服務(wù)總監(jiān)袁建軍，福田汽車集團(tuán)時代事業(yè)部時代營銷公司副總經(jīng)理李懷福，福田汽車集團(tuán)營銷總公司客戶服務(wù)中心副部長高英杰等領(lǐng)導(dǎo)共同出席會議，本次大會就實現(xiàn)時代服務(wù)的資源整合、體系構(gòu)建展開探討，為打造商用車服務(wù)第一品牌共謀方向。

構(gòu)建核心能力 驅(qū)動良性增長

時代事業(yè)部營銷副總裁鄭夕亮首先做出《構(gòu)建核心能力驅(qū)動良性增長》主題報告，報告中指出：“搶抓國六機(jī)遇期，夯實五項基礎(chǔ)能力，激發(fā)市場增長動能，實現(xiàn)業(yè)務(wù)良性增長。”首先就是要夯實業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之路，時代汽車將著重推進(jìn)精準(zhǔn)的產(chǎn)品定義能力、多元化的渠道運(yùn)作能力、精準(zhǔn)聚焦的傳播能力、國六引領(lǐng)的服務(wù)工程能力、大數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)能力等五項基礎(chǔ)能力建設(shè)，實現(xiàn)產(chǎn)品、渠道網(wǎng)絡(luò)、品牌、服務(wù)協(xié)同發(fā)展。在這一基礎(chǔ)上具體結(jié)合各細(xì)分市場的機(jī)遇點(diǎn)激發(fā)市場動能。

時代事業(yè)部營銷副總裁鄭夕亮致辭

發(fā)揮國六優(yōu)勢，打造商用車服務(wù)第一品牌

市場環(huán)境的變化對服務(wù)業(yè)務(wù)提出了新的要求。時代事業(yè)部運(yùn)營副總裁、服務(wù)總監(jiān)袁建軍就《5G硬核服務(wù)體驗  打造商用車服務(wù)第一品牌》報告做出解讀，在競爭日趨激烈，市場趨向飽和，國六法規(guī)實施的形勢下，時代汽車將繼續(xù)貫徹“以客戶體驗為中心”的服務(wù)理念，從管理和技術(shù)的專業(yè)性出發(fā)，構(gòu)建服務(wù)和配件體系能力及平臺，貫通業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)車聯(lián)融合，為客戶提供“更高效、更專業(yè)、更智能、更超值、更暖心”的5G硬核服務(wù)，提升服務(wù)核心競爭力，打造商用車服務(wù)第一品牌，實現(xiàn)服務(wù)引領(lǐng)，助推新時代50萬戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成。

時代事業(yè)部運(yùn)營副總裁、服務(wù)總監(jiān)袁建軍解讀報告

面對不斷變化的市場，需要從內(nèi)部、外部兩方面，不斷學(xué)習(xí)提高，才能加強(qiáng)自身的競爭實力。會上，來自西南區(qū)域的優(yōu)秀服務(wù)商代表，就國六應(yīng)對和客戶體驗等內(nèi)容進(jìn)行了積極的互動溝通。

優(yōu)秀服務(wù)商代表互動溝通

大會對2021年第一季度表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)商進(jìn)行了表彰，并頒發(fā)“牛氣沖天服務(wù)獎”、“服務(wù)業(yè)務(wù)單項獎”、“個人獎”三大類獎項。

優(yōu)秀服務(wù)商表彰

為實現(xiàn)進(jìn)一步交流學(xué)習(xí)，拓寬服務(wù)思路，4月22日，時代汽車領(lǐng)導(dǎo)攜服務(wù)商團(tuán)隊赴重慶玉華服務(wù)站觀摩交流。

服務(wù)站觀摩交流

同心共擔(dān)當(dāng)，攜手鑄輝煌。相信在全新服務(wù)戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，時代汽車必將以高質(zhì)量的發(fā)展，實現(xiàn)行業(yè)服務(wù)引領(lǐng)和新時代50萬戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成；在打造商用車行業(yè)服務(wù)第一品牌的同時，為行業(yè)服務(wù)的跨越升級，持續(xù)貢獻(xiàn)力量！