4月21日,以“5G服務·硬核體驗”為主題的時代汽車2021西南區域服務商溝通交流大會在中國山城 · 重慶隆重舉行。福田汽車集團時代事業部營銷副總裁鄭夕亮,福田汽車集團時代事業部運營副總裁、服務總監袁建軍,福田汽車集團時代事業部時代營銷公司副總經理李懷福,福田汽車集團營銷總公司客戶服務中心副部長高英杰等領導共同出席會議,本次大會就實現時代服務的資源整合、體系構建展開探討,為打造商用車服務第一品牌共謀方向。

構建核心能力 驅動良性增長
時代事業部營銷副總裁鄭夕亮首先做出《構建核心能力驅動良性增長》主題報告,報告中指出:“搶抓國六機遇期,夯實五項基礎能力,激發市場增長動能,實現業務良性增長。”首先就是要夯實業務轉型之路,時代汽車將著重推進精準的產品定義能力、多元化的渠道運作能力、精準聚焦的傳播能力、國六引領的服務工程能力、大數據資產建設能力等五項基礎能力建設,實現產品、渠道網絡、品牌、服務協同發展。在這一基礎上具體結合各細分市場的機遇點激發市場動能。

時代事業部營銷副總裁鄭夕亮致辭
發揮國六優勢,打造商用車服務第一品牌
市場環境的變化對服務業務提出了新的要求。時代事業部運營副總裁、服務總監袁建軍就《5G硬核服務體驗 打造商用車服務第一品牌》報告做出解讀,在競爭日趨激烈,市場趨向飽和,國六法規實施的形勢下,時代汽車將繼續貫徹“以客戶體驗為中心”的服務理念,從管理和技術的專業性出發,構建服務和配件體系能力及平臺,貫通業務流程,實現車聯融合,為客戶提供“更高效、更專業、更智能、更超值、更暖心”的5G硬核服務,提升服務核心競爭力,打造商用車服務第一品牌,實現服務引領,助推新時代50萬戰略目標達成。

時代事業部運營副總裁、服務總監袁建軍解讀報告
面對不斷變化的市場,需要從內部、外部兩方面,不斷學習提高,才能加強自身的競爭實力。會上,來自西南區域的優秀服務商代表,就國六應對和客戶體驗等內容進行了積極的互動溝通。

優秀服務商代表互動溝通
大會對2021年第一季度表現優秀的服務商進行了表彰,并頒發“牛氣沖天服務獎”、“服務業務單項獎”、“個人獎”三大類獎項。


優秀服務商表彰
為實現進一步交流學習,拓寬服務思路,4月22日,時代汽車領導攜服務商團隊赴重慶玉華服務站觀摩交流。

服務站觀摩交流
同心共擔當,攜手鑄輝煌。相信在全新服務戰略的引領下,時代汽車必將以高質量的發展,實現行業服務引領和新時代50萬戰略目標達成;在打造商用車行業服務第一品牌的同時,為行業服務的跨越升級,持續貢獻力量!